FGI

포커스 그룹은 일반적으로 5 ~ 10명의 참가자가 참여하는 중재 토론입니다. 포커스 그룹을 통해 사용자의 태도, 신념, 욕구 및 개념에 대한 반응에 대해 배울 수 있습니다.

포커스 그룹이 사용성 테스트 또는 상황별 인터뷰와 다른점

포커스 그룹은 전통적인 시장 조사 기법입니다. 마케팅 부서는 종종 사용성 테스트나 상황별 인터뷰맥락 인터뷰보다 포커스 그룹에 더 익숙합니다. 그러나 해당 방법은 다른 종류의 정보를 생성합니다.

• 전형적인 포커스 그룹에서 참가자들은 이야기합니다. 포커스 그룹 동안 사용자는 자신의 경험이나 기대에 대해 이야기하지만 이러한 경험을 확인하거나 관찰할 수는 없습니다.
• 일반적인 사용성 테스트나 상황별 인터뷰에서 사용자는 행동합니다. 결과적으로, 당신은 그것들을 보고(듣고) 결론을 도출할 수 있습니다.

참가자 선택

포커스 그룹의 중요한 측면은 타겟 청중/인구통계로부터 피드백을 받는 것입니다. 모집할 때 연구원은 일반적으로 다음을 포함한 특정 특성에 따라 참가자를 선택합니다.

• 나이
• 직업
• 경험
• 교육
• 민족성

포커스 그룹 실행 법

• 세션 전에 다루고자 하는 주제의 범위를 결정하십시오.
• 명확하고 논리적인지 확인하기 위한 사전 테스트 질문
• 토론을 장려하는 개방형 질문 개발
• 자연스럽게 흘러가는 방식으로 질문 배열하기
• 토론을 용이하게 하기 위해 숙련된 중재자를 고용하십시오.
• 중재자가 무엇을 물어보고 어떤 주제를 다룰지 알 수 있도록 스크립트를 만드세요.
• 토론이 원활하에 진행되도록 사회자가 질문과 주제의 순서를 변경할 수 있습니다.
• 그룹과 약 2시간을 보낼 계획
• 세션 테이프
• 모든 것이 캡처되었는지 확인하기 위해 한 명 이상의 메모 작성자가 있습니다.