사용성 테스트

• 개발된 제품은 사용자 대상의 사용성 테스트를 통해 실제 사용에 어려움이 없는지 확인한다.

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사용성 테스트는제품 또는 서비스를 대표 사용자와 함께 테스트하여 평가하는 것을 말합니다. 일반적으로 테스트 중에 참가자는 관찰자가 보고, 듣고, 메모하는 동안 일반적인 작업을 완료하려고 합니다. 목표는 사용성 문제를 식별하고 질적 및 양적 데이터를 수집하고 제품에 대한 참가자의 만족도를 결정하는 것입니다. 효과적인 사용성 테스트를 수행하려면 견고한 테스트 계획을 개발하고 참가자를 모집한 다음 결과를 분석하고 보고해야 합니다.

사용성 테스트의 이점

사용성 테스트를 통해 설계 및 개발 팀은 코딩하기 전에 문제를 식별할 수 있습니다. 조기에 문제를 식별하고 수정할수록 직우너 시간과 일정에 미칠 수 있는 영향 면에서 수정 비용이 저렵해집니다. 사용성 테스트 중에 다음을 수행합니다.

• 참가자가 지정된 작업을 성공적으로 완료하고
• 지정된 작업을 완료하는 데 걸리는 시간 식별
• 참가자들이 귀하의 웹 사이트 또는 기타 제품에 대해 얼마나 만족하는지 알아보십시오.
• 사용자 성능 및 만족도 향상에 필요한 변경 사항 식별
• 그리고 성능을 분석하여 사용성 목표를 충족하는지 확인하십시오.

공식 실험실이 필요하지 않습니다.

효과적인 사용성 테스트에는 테스트를 위한 공식 사용성 랩이 필요하지 않습니다. 다음 설정에서 효과적인 사용성 테스트를 수행할 수 있습니다.

• 시청각 장비를 갖춘 2 ~ 3개의 연결된 방이 있는 고정된 실험실
• 휴대용 녹음 장비가 있는 방’
• 누군가가 사용자를 관찰하고 메모하는 한 녹음 장비가 없는 방
• 다른 위치에 있는 사용자와 원력으로(조정 또는 조정되지 않음)

비용에 영향을 미치는 요인

• 수행된 테스트 유형
• 테스트를 위해 모인 팀의 규모
• 테스트 참가자 수
• 테스트할 일 수 둘 이상의 사용성 테스트를 위해 예산을 책정하는 것을 잊지 마십시오. 웹 사이트(또는 모든 제품)에 유용성을 구축하는 것은 반복적인 프로세스입니다. 사용성 테스트를 위한 예산을 책정할 때 다음 요소를 고려하십시오.
• 시간
  • 사용성 테스트를 계획할 시간이 필요합니다. 사용성 전문가와 팀이 사이트에 익숙해지고 테스트 시나리오를 파일럿 테스트하는 데 시간이 걸립니다. 이 테스트 준비와 테스트 실행, 데이터 분석, 보고서 작성 및 결과 발표를 위한 시간을 계획하싮시오.
• 모집 비용
  • 참가자를 모집할 방법과 장소를 고려하십시오. 직원을 모집할 시간을 허용하거나 요구 사항에 따라 참가자를 예약하기 위해 모집 회사를 고용해야 합니다.
• 참가자 보상
  • 참가자의 시간이나 여행에 대해 보상하려면 테스트 예산에 고려하십시오.
• 임대 비용
  • 모니터링 또는 녹음 장비가 없는 경우 연구실 또는 기타 자입의 임대 비용에 대한 예산을 책정해야 합니다. 예를 들어 회의실과 같은 테스트를 위한 위치를 확보해야 할 수도 있으므로 이 점도 고려하십시오.